Dans le cadre de son accroissement d'activité, GGA recrute un Gestionnaire de Sinistres (H/F)

Présentation de l’entreprise : Présent sur l’ensemble des territoires d’outre-mer, depuis plus de 20 ans, le groupe austral assure des missions de prestation d’assistance pour le compte de ses Donneurs d’Ordres dans le strict respect des conditions contractuelles (dans les domaines de l’automobile, du médical, de l’habitation …), ainsi que la gestion déléguée pour le compte de tiers.
Le plateau avec centre d’appel intégré sera votre lieu de travail quotidien, dans une ambiance de bienveillance.
Objet du poste : Assure le suivi administratif des dossiers de sinistres déclarés par les bénéficiaires et met en place les actions nécessaires à l’étude du sinistre jusqu’à sa prise en charge.

Missions :
-Répondre au téléphone et renseigner le bénéficiaire
-Procéder à la vérification des droits des bénéficiaires via l’outil informatique
-Analyser le sinistre au regard du contrat d’assurance et apprécier la garantie
-Assurer le suivi des dossiers
-Missionner les prestataires
-Vérifier les factures
-Rendre compte de son activité


Aptitudes et qualités
-Raisonnement juridique
-Esprit d’analyse et de synthèse
-Aptitude à la négociation
-Bonne communication
-rigueur, autonomie, esprit d’équipe, diplomatie


Profils
De formation bac +2/ 3 souhaité en droit ou banque et assurance, avec 2 ans minimum d’expérience