PLACIDOM OCEAN INDIEN recrute pour son client un(e) technico-commercial(e) professionnel en le domaine de la pneumatique ( H/F).
Le poste:
Assurer la commercialisation, à l’extérieur de l’entreprise, de pièces de rechange, accessoires et produits référencés des marques représentées par l'entreprise auprès d’une clientèle de professionnels (stations-services, mécaniciens réparateurs automobiles, flottes, sociétés, administrations).
Contribuer à la mise en œuvre d'actions commerciales.
Vos tâches Techniques et commerciales :
Assurer la mise en œuvre et le suivi des actions nécessaires à la réalisation des objectifs de vente et de pénétration fixés par la direction de l’entreprise.
- Assurer le travail continu de prospection : Clients nouveaux – Produits nouveaux chez clients connus
- Exploiter le fichier existant
- Créer un réseau d’indicateurs
- Contribuer à la fidélisation d’une clientèle de professionnels sur sa zone géographique
- Actualiser les fichiers clientèles
- Informer la clientèle en permanence sur les produits, les prix, les promotions
- Argumenter commercialement (bonne connaissance produit/concurrence) et se renseigner en permanence sur les produits
- Apprendre en permanence à connaître les motivations profondes de la clientèle
- Donner une bonne image de l’entreprise
- Conseiller techniquement, commercialement et financièrement le client
- Sait rendre service
- Collecter les informations susceptibles de faire progresser l’offre produit en terme de positionnement et assurer une circulation dynamique des informations entre le terrain (client, concurrence) et l’entreprise. Assurer une veille concurrentielle constante sur son secteur (en particulier, suivre de très près les évolutions de tarif de la société et de la concurrence afin de faire remonter l’information auprès de sa direction pour des actions correctives)
- Suivre les commandes et les livraisons. Informer le client de tout retard éventuel de livraison et s’assurer en permanence que ses clients sont bien livrés selon les délais négociés par lui après accord du service livraison
- Maintenir ses connaissances à jour sur l’ensemble des produits (fiches techniques, nouveautés)
Gestion et organisation :
- Transmettre quotidiennement des comptes rendus d’activité (principaux contacts, opportunités, difficultés, …) à son Responsable
- Effectuer ses tournées quotidiennes auprès des professionnels selon le plan de tournée défini avec son supérieur
- Établir et classer tous documents internes/comptables et commerciaux
- Mettre à jour et classer la documentation professionnelle et commerciale
- Peut commander des produits auprès des fournisseurs
Traitement des litiges / remontées d’informations :
- Informer sa direction des litiges éventuels, des problèmes de solvabilité des clients ou des comptes litigieux. Informer également de la composition du stock à prévoir en fonction des ventes à clients professionnels
- Peut être amené à livrer directement les pièces aux clients.
- Consigner les dysfonctionnements internes, les propositions d’amélioration et les dysfonctionnements fournisseurs et sous-traitants
Qualités requises et Profil :
- Connaissance de base de l’automobile
- Connaissance de la gamme de produits commercialisés par l'entreprise
- Connaissance de la gestion des stocks (importance des stocks, rotation des produits, utilisation de la documentation, …)
- Être un bon commercial (savoir écouter, argumenter, négocier, savoir situer l’intérêt du client, avoir le sens du contact commercial, posséder les techniques de vente, savoir rendre service
- Savoir organiser son activité en liaison avec son responsable,
- Savoir créer, et animer un réseau d’indicateurs et savoir s’intégrer dans les différents milieux professionnels nécessaires à son travail commercial
- Maîtriser parfaitement la prospection et la négociation par téléphone
- Avoir une excellente présentation et avoir le goût du service client
- Grande disponibilité, assiduité, ponctualité
- Savoir s’informer et se former sur les produits vendus, les connaître parfaitement
- Autonomie et initiative
- Bonnes connaissances en informatique
- Pugnacité, sérieux, honnêteté
Contrat intérim ou CDD renouvellable
Prise de poste secteur Ouest puis déplacement sur secteur Nord et Est.
