Poste en CDD
Perspective RH, cabinet de recrutement et de conseil RH du groupe Intégral, recrute pour son client, structure à notoriété dans le domaine de la fibre et télécommunication:

Un(e) Chargé(e) de support installation H/F

Au sein du département Commercial et Marketing et sous la direction du Superviseur Support et Installation, vous êtes en charge du suivi des interventions des techniciens chez le client.

Vous assurez le support aux techniciens internes, externes et aux opérateurs tiers.

Vos missions sont :

- Suivi des dossiers clients jusque l’installation
- Optimisation/Gestion de plannings
- Suivi des rendez-vous
- Prise de commandes client
- Accueil, conseil téléphonique avec le relais auprès des services correspondants si nécessaires.

Profil :

De formation Bac+2/3 en Commerciale, vous justifiez d’au moins 3 ans dans le service client technique avec une véritable aisance dans la planification.

Amené(e) à utiliser les outils internes de la structure, vous maîtrisez parfaitement l’informatique et avec une excellente connaissance et/ou sensibilité dans le domaine de la fibre optique et/ou du télécom.

Vous êtes curieux(se) avec un sens du service client et le goût du travail en équipe.