Intégré(e) au service Back-office santé, sous la responsabilité directe de la Directrice santé, vous managez l’équipe pour une gestion conforme et efficace des cotisations des contrats collectifs et des contrats décès, dans le respect des engagements de chacun : paiement des cotisations, qualité de service.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Manager, fixer les objectifs, les priorités et évaluer les performances de l’activité de votre équipe orientée sur la qualité du service offert au client
• S’assurer de la bonne gestion des dossiers et du respect de la conformité (portabilité, DSN, encaissement des cotisations des entreprises et du décès, envoi des comptes de résultats annuels, renouvellement annuel, Loi Eckert…)
• Contrôler la gestion et améliorer les procédures si besoin pour une plus grande performance du service en étant force de proposition et de mise en œuvre
• Établir et suivre les tableaux de pilotage de votre activité et d’évaluation de la performance
• Participer à la mise à jour du paramétrage des garanties du collectif, en concertation avec la ou les personnes en charge du paramétrage de Mutix
• Mettre en application les plans d’actions d’amélioration continue de la qualité
• Assurer une veille métier et technique sur votre domaine d’activité

Votre profil :

Titulaire d’un BAC+4/5, vous disposez d’une expérience en management opérationnel et en animation d’équipe.
Possédant de bonnes capacités de synthèse et rédactionnelle, vous êtes organisé et êtes capable de gérer des priorités.
Bon communicant, vous adaptez votre communication à vos différents interlocuteurs et savez transmettre les savoir-faire et les informations pertinentes aux membres de l’équipe.
Rigoureux et autonome, vous avez le sens du client.

Vos atouts :

Vous connaissez l’activité des mutuelles et l’environnement de la protection sociale et connaissez les contrats et les processus spécifiques des mutuelles en gestion déléguée
Vous avez une appétence particulière pour le pilotage d’activité et la gestion de projet.
Votre maîtrise des applicatifs métiers et outils informatiques et bureautiques seront des atouts nécessaires à la réussite de ce poste.

Au-delà des compétences métier, c'est un état d'esprit que nous recherchons, des hommes et des femmes qui partagent nos valeurs et portent au plus haut notre ambition d'excellence.
Si vous aussi, vous êtes motivés et exigeant, rejoignez la famille Muta !