PROFIL OI, Agence Tertiaire / Cadres de Saint-Denis, recrute pour l'un de ses clients :

1 Agent de Comptoir (H/F)

Au sein d'une agence de location de véhicules et sous la responsabilité du Chef d'agence, vos principales missions seront de :

- Accueillir, renseigner le client et analyser sa demande (téléphonique et physique)
- Gérer le planning des réservations et le parc de véhicules
- Présenter les modalités de location, établir un contrat, facturer, encaisser et assurer un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
- Développer les ventes et services complémentaires
- Fidéliser la clientèle
- Participer au suivi de la flotte des véhicules, de la préparation, livraison et reprise des véhicules (états des lieux départs et retours)
- Proposer la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client


Vous maîtriser l'anglais et êtes doté(e) d'un sens du service, d'une aisance relationnelle et avez des connaissances dans la gestion de situations conflictuelles.