Perspective RH, cabinet de recrutement et de conseil RH du groupe Intégral, recrute pour son client, concessionnaire automobiles, acteur majeur dans son domaine, un Chef de réception après-vente automobile H/F.

Poste en CDI - Saint-Denis

Véritable acteur de la satisfaction clients, vous assurerez le pilotage et l’organisation du service Réception Après-Vente.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Vous assurerez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service Réception après-vente Mécanique, Service Rapide et Carrosserie de la concession automobile,
- Vous serez l’interface entre le client et l’atelier. Véritable opérationnel, vous entretiendrez une vision globale de l’ensemble des services de la concession,
- En tant qu’expert de la relation client et soucieux d’une communication constante, vous saurez vous adapter aux contraintes de vos différents interlocuteurs,
- Véritable Référent pour vos clients, vous adopterez une démarche de qualité et d’écoute à leur égard.


Profil :

Diplômé d’une formation supérieure (BAC+ 2 ou CQP), vous disposez d’une première expérience réussie dans le métier de la Réception après-vente et/ou dans la Maintenance des véhicules automobiles. De fait, vous êtes à l'aise avec l’aspect technique lié à l’activité et faites preuve d’organisation et de rigueur. Votre sens de l’écoute et de l’anticipation vous permet d’être réactif.

Vous souhaitez valoriser votre tempérament commercial, ne craignez pas de sortir de votre zone de confort et avez le sens des responsabilités.

Fort d’un bon relationnel, vous êtes autonome et témoignez d’un réel esprit d’équipe. Proactif, vous vous montrez dynamique et vous positionnez en réel leader.