Importateur des marques BMW et MINI, LEAL REUNION, l’un des leaders sur le marché de l’Automobile Premium à la Réunion, vous invite à venir partager sa passion de l’automobile en intégrant nos équipes sur un poste de Gestionnaire d’Atelier APV (H/F).

Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous aurez pour mission principale d'assurer le développement de l'activité de l’atelier pour les marques BMW et MINI. Vous superviserez une équipe de 11 personnes (réceptionnaires, chef d’équipe, techniciens experts et mécaniciens spécialisés)

Vos missions principales seront les suivantes :

• Vous êtes responsable de l’organisation quotidienne de l’activité mécanique de l'atelier, du respect du planning établi et des procédures internes ainsi que celles du BMW Group.
• Vous êtes responsable de l’activité carrosserie, de l’expertise à la restitution finale du véhicule réparé. La réalisation étant effectuée en sous-traitance, vous vous assurez du respect des engagements pris avec nos clients en matière de délais et de qualité.
• Vous accompagnez les collaborateurs et veillez à leur développement professionnel et au besoin, vous les assistez à l’atelier.
• Vous êtes en charge de la réalisation des contrôles de qualité, de l’application des règles de sécurité, de l’ordre et de la propreté.
• Vous suivez en permanence vos indicateurs de gestion et entretenez des échanges réguliers avec le Constructeur.
• Vous êtes force de proposition dans l'organisation du service afin d'atteindre les objectifs définis et validés
• Vous agissez en qualité de manager et favorisez le travail et la cohésion d'équipe.
• Vous veillez à la satisfaction client et au maintien de l’image Premium véhiculée par nos marques à partir des enquêtes de satisfaction client.

Vous justifiez d’une formation minimum de niveau Bac + 2 après-vente automobile, et d’une expérience obligatoire en management d’une équipe en atelier automobile d’au moins 3 ans.

La communication, aussi bien avec nos clients que nos collaborateurs, est un axe essentiel pour continuer à développer nos marques et à satisfaire nos clients. De ce fait, votre sens du résultat et du service client doivent être reconnus et indissociables de vos compétences techniques.

Maîtrise de l’anglais (lu, écrit et parlé) obligatoire.
Vous possédez le permis B.

Nous vous proposons une rémunération motivante (fixe + primes + véhicule + téléphone)
Poste à pourvoir en CDI

Vous vous sentez prêts de relever ce challenge : envoyez votre candidature à [email protected]