ICCI Formations Ouest : Offre en alternance !

Nous sommes à la recherche pour une entreprise partenaire d'un Téléopérateur en Biens d'Equipements Automobiles (H/F).
Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage.

Vos tâches consisteront à renseigner les clients appelant sur le call-center et souhaitant des renseignements sur les produits dont ils ont besoin.
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel
- Conseiller un client
- Vérifier la disponibilité d'un produit
- Enregistrer une commande et procéder à l'encaissement
- Faire un devis

Le profil idéal devra connaître :
- Les techniques de vente
- L'argumentaire commercial
- Les outils bureautiques informatiques
- Avoir de bonnes connaissances des pièces automobiles

Les qualités qui seront attendus :
- Amabilité
- Dynamisme
- Relationnel client
- Réactivité

Vous pensez vous reconnaître dans ce descriptif ? N'hésitez plus, postulez !