Randstad Search recrute pour son client à la Réunion entreprise de distribution à dimension régionale un Technicien bureautique H/F en CDD.

Sous la Responsabilité d’un Administrateur Système et Réseaux, vous aurez pour missions :

Assurer le support de l’environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales dans un contexte multi-activités
Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre d’intervention ou proposer des solutions de contournement
Assurer conseil et support aux utilisateurs avec une prise en main à distance sur le poste ou si nécessaire une intervention physique
Faire remonter les incidents non résolus auprès de votre Responsable
Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture
Participer à l'entretien de la base documentaire

PROFIL RECHERCHE
Vous êtes titulaire d’un diplôme informatique de niveau bac+3 minimum ou allez suivre une formation en Informatique de niveau Bac+3 en alternance sur l’année 2020 et disposez idéalement d’une première expérience professionnelle (stages et alternance compris).

Vous êtes reconnu pour votre bon sens de la communication, votre rigueur et savez gérer les priorités.

Vous possédez également de bonnes connaissances des environnements de serveurs Windows et Linux ainsi que des concepts Réseaux.

Enfin, vous êtes naturellement à l’aise dans l’exploitation de logiciels et des postes de travail.

Avec un profond sens du service client vous intervenez tant dans le diagnostic de pannes que l'accompagnement de l'utilisateur jusqu'à résolution de l'incident. Vous vous montrez disponible pour de fréquents déplacements.