PROFIL OI – Agence Tertiaire / Cadres du Port recherche pour l’un de ses clients :

Un Ingénieur Support Réseaux Télécom (H/F)

Au sein de l’équipe support réseau, vous contribuez à l’intégration et au maintien en condition opérationnelle des équipements réseaux et gérer les changements.
Vous êtes garant en phase de déploiement de la mise en œuvre de solutions visant à la bonne mise en exploitation des services et vous contribuez à l’amélioration continue des processus, des outils-métiers ainsi qu’à des projets transverses.

Vos missions sont :
- Gérer les équipements Backbone
- Gérer les plateformes de Services DATA/Voix/TV, Réseaux Mobile
- Améliorer les process d’exploitation, documentations et configurations
- Garantir la disponibilité du service dans le respect des SLA
- Contribuer à la qualification des demandes complexes
- Mettre en place les axes d’amélioration
- Configurer les infrastructures Clients Entreprises
- Anticiper, traiter et résoudre les incidents complexes impliquant plusieurs sous-système / Systèmes complexes
- Collaborer avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs
- Participer en tant qu’expert à des cellules de crises
- Collaborer avec l’équipe de supervision dans le cadre du suivi de résolution des incidents complexes
- Collaborer avec l’équipe de déploiement dans le cadre du suivi d’installation des clients Entreprises
- Préparer les changements : définir le plan de réalisation, définir ou mettre à jour les procédures opérationnelles, …)
- Définir les objectifs afin d’améliorer les performances opérationnelles et limiter les impact clients
- …

Profil recherché :
De formation Bac+5 en université ou école d’ingénieur Réseau et Télécom, vous disposez idéalement d’une expérience significative (4 à 5 ans) chez un opérateur télécom.
Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous appréciez le travail d’équipe.