Adecco le Port recrute actuellement en prévision de la reprise d'activité un(e) Conseiller(e) technique en Téléphonie/Internet (H/F) contrat de 3 mois renouvelable sur Le Port.
Vos missions :
- Prise en charge des demandes de niveau 1 qui n'ont pas pu aboutir
- Assistance du client dans la phase de diagnostic et détection de la panne.
- Déclenchement d'une intervention SAV
- Superviser les incidents
- Gestion des demandes de portabilité des numéros de portable en cas de traitement manuel et/ou d'anomalie
- Alerter sur les typologie d'incidents
Plage horaire 9h à 19h et travail le samedi en journée.
Profil recherché :
De formation bac +2, vous disposez d'une expérience obligatoire en paramétrage et test technique en Téléphonie/LiveBox et décodeur.
