A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?

SPRING, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, recrute pour son client basé à l’île de la Réunion, un Ingénieur Support Réseaux H/F.

Poste :

Placé sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du Responsable Support Maintenance & Exploitation, vos missions seront les suivantes :

Contribuer à l’intégration et maintien en condition opérationnelles des équipements Réseaux :
• Gestion des équipements Backbone IP
• Gestion des plateformes de Services DATA/Voix/TV, Réseaux Mobile
• Amélioration des process d’exploitation, documentations et configurations
• Partage de connaissances, d’informations techniques au sein des équipes
• Garant de la disponibilité du service dans le respect des SLA
• Support pour la qualification des demandes complexes
• Responsable des axes d’amélioration de son domaine
• Responsable de la configuration des infrastructures clients Entreprises
• Anticiper et traiter les incidents complexes impliquant plusieurs sous-système / Systèmes complexes en situation de crise
• Résolution d’incidents complexes (Niveau 2/3)
• Escalade aux constructeurs, éditeurs et opérateurs
• Mise en place de maquette pour résoudre des incidents complexes
• Participation en tant qu’expert à des cellules de crises
• Coordination avec l’équipe de supervision dans le cadre du suivi de résolution des incidents complexes
• Coordination avec l’équipe de déploiement dans le cadre du suivi d’installation des clients Entreprises

Gestion des changements :
• Préparation de changements (Définition du plan de réalisation, définition ou mise à jour de procédures opérationnelles, transfert de compétences au reste de l’équipe)
• Réalisation des changements en heures non ouvrées
• Définir les objectifs pour améliorer les performances opérationnelles et limiter les impact clients


Profil recherché :

De formation Ingénieur ou équivalent Bac+5 dans le domaine des réseaux mobile et / ou fixe, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur une fonction équivalente.

Vous êtes polyvalent sur plusieurs sous système et systèmes et pouvez intégrer une logique de bout en bout.

Vous êtes à l’aise sur les protocoles Réseaux Data / Voix / Vidéo / Mobile :
- IP/IPv6, OSPF, BGP, MPLS, PIM
- SIP, SS7, Services Class5
- IPTV, HFC, DVB-C, MPEG-TS
- Réseaux 2G/3G /4G (Cœur de réseau et / ou Radio)

Une bonne communication orale et écrite (anglais et français) est requise.

Votre sens du service client et votre goût pour le travail en équipe seront autant de qualités qui vous permettront de réussir dans cette fonction.

Poste en CDI, à pourvoir dès que possible. Des astreintes sont à prévoir.