PROFIL OI, Agence Tertiaire / Cadres du Port, recrute pour l'un de ses clients :

Un(e) Chargé(e) de clientèle

En charge d’un suivi très précis des besoins de ses clients (particuliers, entreprises ou professionnels),

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir et conseiller la clientèle
- Adapter les services et produits de l’entreprise à chacun de ses clients
- Gérer les différentes demandes
- Mettre en place des actions commerciales
- Travailler à la mise à jour des fichiers clients, de la transmission des informations pertinentes à sa hiérarchie ainsi qu’à la rédaction de rapports d’entretien.

Profil recherché :

De formation BAC +2 (validée), type BTS MUC « management des unités commerciales » ou NRC « négociation et relation client » ou encore DUT « gestion des entreprises et des administrations » ou « techniques de commercialisation », vous disposez également d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires.

Vous devez ainsi disposer de qualités commerciales et relationnelles développées, tout en ayant une compréhension globale des produits et des prestations à promouvoir. De plus, vous devez faire preuve de pédagogie et être capable de gérer les conflits / réclamations.