Chef de secteur solutions habitat (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Commerce / Distribution / Export
Métier/Fonction
Commercial / Vente
Offre déposée le
2020-11-24
Offre vue
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Référence DTJ - 57895
Description

Responsable de la satisfaction clients / habitants, et membre du comité de direction, il/elle :

• Optimise et développe la qualité et l’offre de solutions proposées à nos clients/habitants (qualité de l’accueil, prise de rendez-vous, service pose, service livraison, service après-vente, reprise marchandise, service retrait marchandise, location de matériel et de véhicule, retrait 2h , commandes web, fiabilité et sécurité des process internes )
• Manage une équipe importante : plus de 15 collaborateurs (hôtesses, employés logistiques SRM et responsables de service) en complète autonomie (recrutement, formation, évaluation, évolution, ….)
• Recrute et anime un réseau de partenaires (pose, livraison, …) et accompagne la digitalisation des process.
• Élabore les objectifs de ses services en optimisant en permanence la productivité du secteur.
• Participe à l’élaboration des politiques et aux choix stratégiques de son magasin.

Parfaitement à l’aise avec l’outil informatique et la navigation Web, il/elle participe et développe activement la digitalisation des solutions en magasin. Pour ce faire, Il/elle :

• Conçoit la stratégie de communication digitale de l'entreprise (site entreprise et réseaux sociaux : Fb/LinkedIn)
• Anime les réseaux sociaux et assure la veille des contenus et sujets susceptibles de faire l'objet de posts sur les différents supports.
• Est garant des informations diffusées et de notre e-réputation.


PROFIL REQUIS
Vous aimez échanger avec les autres, écouter et créer du lien ? Votre entourage dit que vous avez un excellent relationnel ?
Vous prenez plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solution possible pour eux ?
La performance vous motive, vous aimez remporter les challenges et répondre aux objectifs que vous vous êtes fixé ?
Faire partie d'une équipe est important pour vous, et vous en êtes un élément moteur ?
Vous débordez d'idées, avez l'envie et l'énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

Lieu de travail LE PORT
Commentaire SELON PROFIL
Contrat
CDI
Expérience 2 à 5 ans
Salaire annuel
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.




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