Lé Bon Conseil RH, expert en recrutement et management des Ressources Humaines à La Réunion recherche un(e) Adjoint(e) Qualité pour son client, acteur majeur du secteur de la santé.

Quelles seront vos responsabilités ?

Politique qualité de l'établissement :
_ Suivre les tableaux de bords et indicateurs ; enregistrer les données au format informatique (base documentaire)

Gestion documentaire :
_ Participer à la création, modification, diffusion et mise à jour de la documentation au format Informatique
_ Participer aux réunions et en rédiger les comptes-rendus (commissions des services de soins, ordonnancement et de planification des activités chirurgicales, réunions de service …)

Gestion des évènements indésirables :
_ Enregistrer les déclarations d’évènements indésirables au format informatique (logiciel M-Files)
_ Archiver les déclarations d’évènements indésirables format papier

Environnement / Hygiène :
_ Enregistrer les résultats des surveillances environnementales au format informatique (logiciel M-Files)

Satisfaction patients :
_ Transmettre les données hebdomadaire à la plateforme e-satis
_ Recueillir et centraliser les questionnaires de satisfaction patients (format papier)

Quel est le profil recherché ?

Diplôme : Bac + 2/3 - Qualité Hygiène Sécurité Environnement
Expériences : 5 ans dont une première expérience réussie en établissement de santé

Compétences techniques requises :

Maîtrise des concepts d'analyse de risques
Connaissance des techniques de communication et de management,
Connaissance de la démarche de certification, de la démarche qualité,
Maîtrise de l'outil informatique et de bureautique

Compétences relationnelles et comportementales requises :

Sens de la communication et de la pédagogie
Sens de l'organisation et aptitude aux changements,
Aptitude à l'écoute, sens des relations humaines
Respect de la confidentialité
Conscience professionnelle et maitrise de soi