Sous la responsabilité du Chef d’atelier SAV, vous êtes avant tout un Référent Service qui accueille et conseille nos clients :
• Vous assurez la prise de rendez-vous,
• Vous accueillez le client, comprenez son besoin et le conseillez sur l’entretien de son véhicule (Auto ou Moto),
• Vous chiffrez le devis et expliquez les travaux réalisés,
• Vous assurez la relation client jusqu’à la restitution du véhicule et l'établissement de la facture,
• Vous réalisez le suivi administratif de l’ensemble des dossiers,
• Vous transmettez et expliquez les dossiers clients au Chef d’équipe atelier,
• Vous organisez et planifiez l’activité mécanique,
• Vous êtes en relation avec les experts et les assurances.

Profil :
De formation BTS Mécanique automobile ou après-vente automobile, vous disposez d’une expérience notable sur des fonctions similaires (au moins 2 ans). Vous connaissez les spécificités mécaniques auto et moto et êtes capable d’en effectuer un pré-diagnostic. Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils informatiques
Vous témoignez d’un solide esprit d’équipe, ainsi que d’un sens commercial indéniable. Votre dynamisme, votre leadership, votre détermination et votre enthousiasme sont tant d’éléments qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.

Rémunération :
Selon grille de la convention et motivante selon expérience. Avantages (13ème mois, tickets resto …).