Dans le cadre de l’ouverture d’une nouvelle enseigne spécialisée (carrelage, cuisine et bain), le groupe Ravate recherche un responsable de magasin.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Animation commerciale
• Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
• S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).
• Mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de l’entreprise ou de l’enseigne et des directives données par le merchandising.
• Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires.
• Effectuer une veille concurrentielle régulière.

Gestion et exploitation courante
• Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
• Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
• Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
• Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.

Management et encadrement des équipes
• Recruter et intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier.
• Conduire les entretiens individuels, identifier les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs.
• Animer des réunions d’équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer les résultats commerciaux.
• Relayer les plans d'action définis par le responsable réseau au niveau des équipes de vente.
• Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.
• S'assurer de la qualité de la communication interne.

Gestion administrative et reporting
• Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures, suivi de la facturation…).
• Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.
• Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
• Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d'affaires...) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.
PROFIL
Diplômes requis
• Formation supérieur type bac+2 à bac+5, vous justifiez d’une expérience réussie dans le commerce sur des fonctions d’encadrement et de vente.
COMPÉTENCES REQUISES
Compétences techniques
• Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente...)
• Très bonne connaissance des produits et des tendances, nécessaire pour développer les argumentaires et répondre aux attentes des clients
• Bonne connaissance de la politique commerciale et merchandising de l'entreprise
• Bonne vision de la concurrence, sur la zone de chalandise, et des perspectives de développement de son activité
• Maîtrise des techniques d'animation et d'encadrement d'équipe
• Connaissance des procédures internes et des outils informatiques spécifiques (approvisionnement, administration des ventes, suivi des stocks)
• Capacité d'analyse d'indicateurs commerciaux

Aptitudes professionnelles
• Qualités relationnelles, car les relations internes et externes sont nombreuses, y compris avec les clients
• Exemplarité et sens du service client (qualité de l'accueil, disponibilité, écoute, service et conseil) afin de permettre la satisfaction client
• Capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes, à déléguer certaines activités, notamment au cours d'opérations commerciales
• Sens de la coordination et de la communication en interne, afin d'impliquer l'ensemble des collaborateurs du magasin et veiller à une bonne entente au sein des équipes
• Réactivité, afin d'intervenir rapidement lors de fluctuations de l'activité et optimiser l'organisation du magasin en vue d'améliorer son chiffre d'affaires
• Sens de l'initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives