Le ou la vendeur (se) projet est responsable de la vente d'un ensemble (cuisine, salle de bain, carrelage), de la relation commerciale avec les clients ou les prospects ainsi que de la promotion et du développement d'une enseigne.

Activités principales
Vente au client ou prospect, d'un produit et d'un service correspondant à ses besoins
• Accueillir la clientèle et découvrir ses besoins
• Présenter l'entreprise, ses produits et services et les argumenter
• Concevoir un projet avec ses plans et chiffrage ; conseiller et/ou participer au choix des matériaux, des couleurs
• Négocier le projet et conclure la vente dans le respect des conditions de l'entreprise
• Opération d'encaissement et comptabilisation des recettes en fin de journée : il/elle encaisse les achats et peut être amené(e) à comptabiliser les recettes à la fin d'une journée de travail.
• Mise en rayon des produits et installation de la surface de vente : il/elle vérifie que les rayons ou les espaces de vente sont bien approvisionnés, il/elle range et dispose les produits selon un emplacement défini et prend soin que l'étiquetage des prix soit visible.
• Suivi des stocks, établissement et suivi des commandes : en fonction des structures, il/elle peut être amené(e) à passer les commandes, réceptionner les commandes et contrôler la conformité des produits livrés, gérer les stocks et réaliser des inventaires.
• Entretien et tenue du lieu de vente : il/elle s'assure que la surface de vente est propre et accueillante.
Suivi des ventes et fidélisation du client
• Accompagner le client, et régler les éventuels litiges
• Lui proposer la carte de fidélité en lui présentant les avantages
Contribution à la promotion et au bon fonctionnement de l'entreprise
• Rendre compte de ses activités et de leurs résultats
• Participer aux réunions commerciales et remonter les besoins et les suggestions utiles pour l'évolution des produits et des services
Résultats attendus
• Evolution des résultats de son secteur (chiffre d'affaires et marge commerciale)
• Taux de satisfaction de la clientèle
• Fidélisation de ses clients
Conditions d'exercice du métier
Autonomie et responsabilité
Ce poste dépend du responsable ou du directeur de magasin. Autonome pour son secteur, le ou la vendeur(se) projet cuisine, salle de bain, carrelage est responsable de son chiffre d'affaires, de sa marge et de leur développement dans le cadre de la politique définie par la direction.
Relations internes et externes
Travail en équipe au sein du service commercial, ainsi qu’avec les autres magasins.
Relations externes avec les clients et les prospects, à l'écoute du marché et de la concurrence.
Environnement de travail
Il ou elle travaille dans un point de vente et peut-être emmené à se déplacer chez les clients. Il ou elle peut être amené(e) à se déplacer sur des salons professionnels. Ses horaires sont en général réguliers mais dépendent de ses rendez-vous en clientèle.
Compétences requises
Compétences spécifiques
• Sens de la présentation et courtoisie
• Sens de l'accueil, bon relationnel
• Sens du service
• Sens de l'organisation
• Connaissance des produits
• Avoir une sensibilité créative pour concevoir des solutions répondant aux besoins tout en intégrant des contraintes techniques
• Transposer et donner forme aux besoins et aux idées : esquisses, croquis, plans…
• Connaître les matériaux, process de production et contraintes techniques pour vérifier la faisabilité d'un projet et pour concilier contraintes, esthétique et budget
• Connaître les réglementations en vigueur
• Savoir adapter son argumentaire pour conclure la vente
• Avoir des qualités relationnelles développées et un esprit d'équipe
• Négocier avec des clients parfois difficiles et des partenaires variés
Parcours professionnels
Formation initiale
Ce poste est accessible avec une formation de niveau Bac, bac professionnel, BTS etc
Formation continue
Les modules de formation continue et l'expérience du terrain permettent de développer les compétences requises
Prérequis
A l'arrivée dans l'entreprise, plusieurs mois sont nécessaires pour se familiariser avec les clients, les types de produits et leurs spécificités techniques.
Passerelles
Evolution possible vers un poste de responsable des ventes ou même de directeur de magasin, avec des années d'expérience