Le centre de formation FORMAZOT Océan Indien recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans l'économie réunionnaise, des télévendeurs(ses) afin de préparer une formation dans le commerce en alternance.
Vos missions :
- Prise de commande : A partir d’un planning d’appel Télévente, vous contactez la liste des clients et vous prenez leurs commandes.
- Saisi et validation des commandes.
- Mis à jour de la base de données existante grâce à l’outil informatique.
- Promouvoir les produits de la société en émission et en réception d’appels.
- Réception et traitement des réclamations
- Prospection (nouveaux clients tous marchés confondus) et ouverture de compte client.
- Réaliser un suivi de son activité (prospection, rendez-vous obtenus, …)
- Suivi de la balance âgée client et relance des clients sur les retards de paiement.
Compétences requises :
Excellent contact téléphonique, rigueur, réactivité, esprit d'équipe
Maitrise des outils informatiques
Permis et voiture obligatoire.
Poste à pourvoir immédiatement. (URGENT !)
