OUVERTURE ET FERMETURE DES PARCS

MISSIONS PRINCIPALES

• Livraison du véhicule : accueil, livraison, saisie du contrat et paiement, état des lieux du véhicule
• Informer les clients des modalités de location
• Renseigner le client, proposer des services ou des produits adaptes à la demande du client
• Réception du véhicule : état des lieux du véhicule, clôture du contrat et paiement
• Assister le client lors de la prise en main du véhicule
• Signaler les réclamations client
• Proposer des solutions au client
• Edifier les devis de réservation client
• Réaliser le suivi administratif d'un contrat de location
• Préparer le véhicule pour la livraison
• Organiser et planifier l'activité du parc de véhicule
• Réponse aux appels téléphoniques et mails
• Contester les contraventions
• Transmettre les factures de location aux clients
• Suivi des sinistres (déclaration, facturation…)


NAVETTE

• Organiser et planifier la navette
• Répondre et appeler sur le téléphone de la navette
• Récupérer et déposer les clients sur tout le département


DEPLACEMENT

• Entre tous les points de stockage de cool location
• Chez nos partenaires
• Centre de contrôle technique / centre pneumatique
• Amener les véhicules au point de rendez-vous
• Faire le plein de carburant aux stations services
• Dans tout le département pour les besoins qui lui incombent et/ou qui lui sont confies


VERIFICATION DU VEHICULE AVANT CHAQUE DEPART

• Etat de fonctionnement général
• Propreté
• Niveau huile, liquide de refroidissement
• Niveau bocal de lave-glace
• Gonflage pneus
• Remplissage adblue
• Date de contrôle technique
• Documents obligatoires dans le véhicule (assurance, carte grise, constat vierge)
• Veiller aux vérifications et inspection d'usage avant utilisation


LAVAGE INTERIEUR ET EXTERIEUR DE TOUS TYPES DE VEHICULES

• Carrosserie
• Pneus, jantes
• Siège et habitacle, coffre, intérieur utilitaire
• Désinfection et désinsectisation
• Vitres


SUIVI DES VEHICULES

• Suivre l'entretien des véhicules et signaler aux personnes concernées
• Petites réparations : exemple : changement ampoule, peindre les jantes, gonflage…
• Contrôler les pneumatiques, la sécurité
• Identifier toutes anomalies sur les véhicules et transmettre les informations
• Suivi et enregistrement des contrôles techniques et révision


ASSISTANCE

• Dépannage batterie sur tout le département
• Dépannage crevaison sur tout le département
• Dépannage clé sur tout le département


Expérience est exigée dans la location d'au moins 1 an
Contrat 39h transformable en CDI