Métier

Le/la Conseiller/ère Vendeur/se en Voyages informe, conseille et vend des forfaits et des prestations de tourisme, y compris en anglais, à une clientèle française ou étrangère. En réponse à une demande spécifique d’un client (individuel ou groupe) et selon les objectifs commerciaux de l’entité, il rassemble des prestations choisies par le client, établit un devis d’un produit en dehors de l’offre brochure et assure le suivi administratif des dossiers de la vente à la facturation et à l’après-vente. Il exerce ces activités en face à face ou à distance avec les fournisseurs et la clientèle en utilisant les nouvelles technologies.

Objectifs de la formation

L’objectif de la formation est de permettre de réaliser les activités suivantes :
- Réserver des prestations touristiques
- Commercialiser des prestations touristiques
- Élaborer un forfait touristique
A l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Réserver des prestations touristiques
• Commercialiser des prestations touristiques
• Elaborer un forfait touristique

Certification/Diplôme

Titre Professionnel de Niveau 4

Modalités pédagogiques
• Mises en pratique permanentes sur un plateau technique
• Période d’application en entreprise

Le public admis
• Demandeur d’emploi à partir de 18 ans

L’entrée en formation sera possible sous réserve :
o D’un avis médical favorable à l’exercice du métier.
o De répondre aux exigences des pré-requis et d’aptitudes pour entrer en formation.



Les pré-requis
• Niveau bac ou équivalent, bonnes connaissances en anglais
• Expérience d’un an en contact avec le public
• En anglais : niveau A2+ / B1 du CECRL. Le métier s'exerce avec un niveau B2.

Modalités d’accès

• Pré-inscription sur le site internet de l’AFPAR : www.afpar.com
• Réunion d’information
• Evaluation
• Entretien
• Décision


Durée de la formation

945 heures (27 semaines)

Métiers visés
• Conseiller/ère Vendeur/ère en Voyages
• Agent/e de comptoir,
• Assistant/e voyages,
• Chargé/e de réservation
• Concepteur/trice de produits touristiques,
• Conseiller/ère séjours en organismes de tourisme local,
• Conseiller/ère voyages,
• Forfaitiste,
• Organisateur/trice de voyages;
• Travel planner.


Finançable par : Conseil Régional / FSE

Diplôme : Titre professionnel de niveau 4

Public admis : Demandeurs d’emploi


• Taux de réussite : 83% en 2020
• Taux d’insertion dans l’emploi à 6 mois après la sortie de formation : 87% en 2019


Lieu CFPA de Saint Pierre
Date de début 08/06/2021
Date de fin 17/12/2021
Modalité En présentiel