Nous recrutons pour notre client, Hôtel *** situé sur la côte ouest en bordure de lagon, un Chef de réception F/H.

Chef d'orchestre de la fonction accueil, le responsable front office est en relation permanente avec les différents services de l'hôtel et veille à la bonne circulation de l'information dans l'objectif d'assurer la satisfaction des clients. Il est responsable de l'ensemble des prestations liées à l'accueil au sein de l'hôtel et à la gestion des chambres, ce qui inclut la gestion de l'occupation des chambres, l'accueil physique des clients et la facturation des prestations chambre.

Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement des clients dans le respect de la politique de l'entreprise. Vous optimisez et planifiez le remplissage de l'hôtel.

Vous managez les réceptionnistes tournants et êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et capacité d'écoute. Votre sens du service client et de l'accueil liés à votre orientation résultat et à vos qualités de manager, sont indispensables à la réussite de votre mission.

Vos principales missions :

Management des équipes ; responsabilités relationnelles ; responsabilités commerciales ; communication des relations inter services ; gestion administrative ; gestion et sécurisation des chiffres d'affaires ; sécurité des biens et des personnes.

De formation supérieure en management hôtelier, vous possédez une expérience confirmée de 3 ans minimum dans l'hôtellerie et à ce poste.

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, votre capacité d'analyse et d'anticipation avec un sens aigu des chiffres et du service client feront de vous le(la) candidat(e) idéal(e).

Compétences requises et savoir-être :

- maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un plus apprécié,

- utilisation des outils bureautiques et digitaux,

- aptitudes commerciales,

- règles de sécurité des biens et des services,

- respect des délais,

- esprit de synthèse, capacité d'écoute, réactivé, discrétion.

- dynamique et autonome,

- personne de contact et de terrain.