Adéquat recherche pour l\'un de ses clients, un chargé clientèle H/F

Les missions:

• Traiter les réclamations des clients
o Programme de fidélité : suivi des avantages clients, cumul de point, réclamation
o Problématique magasin : réclamation magasin,
o Seconde Vie : utilisation site web, litige client, modération des annonces
• Mise en place d’études de satisfaction client
- Orthographe et grammaire irréprochable

Votre profil:

vous justifiez d\'une expérience réussie sur un poste similaire.