Dans le cadre de son évolution constante et de la maintenance de son CRM, Canal+ Reunion recherche un·e nouveau/ nouvelle Chef·fe de Projet SI motivé·e pour partager ses défis quotidiens.
Intégrez la (dream) team informatique locale et lancez-vous dans des projets innovants dans le cadre de la distribution de contenus audiovisuels et d'accès internet.
Multitâche, votre rôle sera d'accompagner les besoins métiers en participant aux évolutions et à la maintenance du CRM.
En relation avec les équipes locales, centrales et internationales, vous participerez à différents types de projets, de la phase de définition du besoin jusqu'à la mise en place de la solution. Vous interviendrez aussi sur la partie exploitation.
C'est la multiplicité des missions qui vous seront confiées qui fait l'intérêt du poste et qui représente un challenge permanent.

D'un point de vue projets
Sur tous les périmètres métiers (Commerce, Finance, Logistique, Relation client, ...) gérés par le CRM, et même plus.
Collecter les besoins auprès des interlocuteurs métiers et les traduire en solution d'implémentation SI.
Proposer, coordonner et mettre en œuvre les solutions proposées dans une approche agile.
Développer ou interagir avec les équipes centrales ou les prestataires en charge des développements pour mener à bien les projets.
Réaliser le déploiement des nouvelles briques logicielles, la configuration, les phases de recettes unitaires et assurer l'accompagnement lors des phases de recettes métier.
Mettre en place des outils de supervision / exploitation.

D'un point de vue exploitation
Supervision, collaboration avec les équipes de production pour l’analyse et la résolution des problèmes et incidents.
Support (tous niveaux) aux équipes métier (boutiques, partenaires, centres d’appels et services internes).
Suivi des traitements périodiques (KPI métier et plan de production).

Profil recherché
Diplômé·e d'une formation supérieure (Bac+ 4/5) en informatique (école d'ingénieurs ou université), vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine informatique
Curieux/ curieuse, autonome, bon sens relationnel et d'écoute, réactif/ réactive, proactif/ proactive, force de proposition.
Réelle appétence technique et fonctionnelle.
Expérience comme chef·fe de projet technique informatique, ou développeur/ développeuse informatique, idéalement sur un logiciel de CRM / dans un environnement Gestion d'abonné.es.
Bonnes connaissances SQL, PL/SQL, bases de données Oracle et environnement Linux.
Anglais technique.
Les plus : Web Services, AWS, APIs REST/SOAP, Birt Reporting, notions de réseau, sécurité, protection des données, intérêt pour les nouvelles technologies.

Disponibilité dès que possible

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap