ADEQUAT Solutions RH, l'un des acteurs majeurs du travail temporaire et du conseil RH à La Réunion, recrute des professionnels, dans une dynamique d'expertise et de qualité, dans le respect de ses valeurs de simplicité, de proximité, d'humanité, d'excellence et de solidarité. Sa devise : écouter, conseiller et réussir.

Nous recherchons pour notre client, entreprise de GMS, situé sur le secteur sud :

Un employé SAV H/F

Vos missions :

• Prise en charge du matériel et établissement des dossiers SAV selon les procédures internes.
• Expédition des colis chez les prestataires, vérification des délais de réparation et des coûts.
• Conseil à la clientèle sur des problèmes simples de dysfonctionnement ou en cas de coût élevé d’un devis.
• Suivi du matériel mis en réparation et information des clients du traitement de leurs dossiers.
• reporting technique.

Votre Profil :

De niveau Bac Pro Commerce ou Accueil Relation Clients et Usagers, vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire et êtes idéalement issu de la distribution.

La maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Doté d’un bon relationnel, vous avez le sens du service clients et saurez désamorcer les situations conflictuelles. Autonome et intègre, vous êtes proche du terrain et avez le sens des réalités.