Objectifs

- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Planifier et organiser les activités de l'équipe


Programme


Activité Type 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activité
- Produire des documents professionnels courants.
- Communiquer des informations par écrit.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
- Planifier et organiser les activités de l'équipe.

Activité Type 2 - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social.
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers.
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager.

Activité Type 3 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers.
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.


Durée :
- Cont. Apprentissage : 08/11/2021 27/11/2023
- Formation Continue : 08/11/2021 16/09/2022

Accès à la formation :
- CV et lettre de motivation
- Entretien
- Test de positionnement
Délai d’accès : inscription jusqu’à 15 jours avant le début de formation



Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Mise en œuvre d’une démarche pédagogique individualisée orientée vers des méthodes dites actives et participatives permettant l’alternance des techniques d’apprentissage tout au long du parcours de formation : apports théoriques, brainstorming, exercices pratiques et d’entrainement, échanges d’expériences, étude de cas, jeux de rôle.
Modalités pédagogiques : Alternance de phase d’apprentissage en présentiel en centre de formation et réinvestissement sur le poste de travail au sein de l’entreprise.
Des ressources pédagogiques de nature formative, évaluative, de synthèse et de mémorisation seront proposées sous format numérique et/ou papier.
Moyens logistiques : Salle d’apprentissage et équipement pédagogique d’usage (table, chaises, tableau…) / Équipement sanitaire / Connection WIFI
Formateurs : l’équipe se compose des formateurs ayant une connaissance approfondie sur le métier de conseiller en insertion professionnelle, et ayant une forte expérience dans la formation des adultes.


Modalités de suivi et d’évaluation

Une évaluation diagnostique sera effectuée au début de la formation pour mesurer les pré-acquis des participants et permettre un accompagnement individualisé des apprentissages.
Tout au long de la formation, des évaluations en cours de formation permettront de vérifier l’acquisition de chaque module de la formation.
Pour l’accès au certificat de compétences professionnelles des candidats issus d’un parcours continu de formation, les compétences seront évaluées conformément aux modalités d’examen du Référentiel de Certification (RC) du Ministère chargé de l’emploi.
L’examen sera organisé par ATSEF, détenteur de l’agrément du titre émanant de la DIECCTE RÉUNION.
Un suivi post-formation à 3 et 6 mois sera réalisé afin de quantifier le taux d’insertion professionnelle.


Durée :
En contrat d’apprentissage : 550 heures sur 24 mois, à raison 1 journée formation par semaine.
En Formation continue : 550 heures sur 10 mois, à raison 4 journée formation par semaine.
Volume horaire de formation journalier de présentiel : 7h

Les personnes se trouvant dans une situation de handicap et qui nécessitent une adaptation technique, matérielle ou pédagogique doivent prendre contact avec le centre avant de s’inscrire. Cela afin d'étudier la faisabilité du projet de formation ainsi que les modalités à mettre en œuvre pour un accueil optimal.


Insertion professionnelle :

- Secteur public, semi-public ou privé
- Milieu médical (hôpitaux, cliniques, laboratoires de recherche, laboratoires d'analyses médicales, cabinets de médecins, centres de soins dentaires, centres de rééducation fonctionnelle, services médicaux d'entreprises)
- Milieu social et médico-social (caisses d'allocations familiales, caisses de sécurité sociale, services départementaux ou régionaux de l’action sanitaire et sociale, tribunaux pour enfants, services sociaux d'entreprises, centres médico-sociaux, maisons de retraite, santé scolaire, médecine du travail, dispensaires, services de protection maternelle et infantile)