Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le matériel de manutention, un(e) Commercial(e) vente de pièces détachées F/H.
• Force commerciale et orientation résultat : - Vendre des pièces & services aux clients du groupe & autres établissements commerciaux & industriels possédant un parc d’engins de travaux publics ou de manutention/levage sur l’île. - Prospecter auprès de la clientèle existante & des possesseurs d’engins - Organiser des visites de parc + audit des machines (outils d’attaques au sol, trains de roulement, inspection des éléments de carrosserie etc.) - Elaborer les contrats d’entretien & les coûts de revient dans le respect des normes constructeurs - Négocier les contrats d’entretien, les extensions de garantie & les contrats de suivi préventif - Travailler en collaboration avec le Service Après-Vente & le Département Pièces de Rechanges & les Divisions Commerciales.
• Gérer son portefeuille clients : - Suivre & fidéliser la clientèle - Développer le portefeuille client du secteur qui lui est affecté (toute l’île) - Assurer la prospection & les visites des clients existants en respectant les objectifs commerciaux fixés - Assurer le suivi des dossiers de vente (tableaux de synthèse)
• Relation client : - Prendre en charge les clients (physique et téléphonique) & machines quand le Responsable de service n’est pas disponible - Informer le client sur l’avancement du dossier - Adopter une attitude « Services » auprès des clients - S’impliquer dans l’amélioration de la satisfaction clients
