PLACIDOM recrute pour son client spécialisé dans les assurances, un Conseiller gestion des entreprises et TNS (H/F).

ROLE ET MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable des Ventes Marché Entreprises et TNS, le/la Conseillère gestion et commerciale Entreprises et TNS a en charge, pour l’ensemble du portefeuille de clients essentiellement constitué par des entreprises et des travailleurs non-salariés, d’assurer la gestion des contrats, mais également de vendre directement des produits complémentaires à des entreprises.

MISSIONS DE GESTION :

* Il/Elle assure pour l’ensemble du portefeuille, le suivi de la vie du contrat d’assurance: modifications/avenants au contrat, modifications relative à la personne contractante, portabilité. Il/ Elle veille à l’actualisation des besoins du client et de ses données personnelles.

* Il/Elle assure le suivi des paiements d’affaires nouvelles et le suivi des impayés.

* Il/ Elle encaisse les fonds provenant de règlements d’affaires nouvelles et régularisations d’impayés. Il/ Elle veille à les remettre en banque selon la procédure établie par le service comptabilité.

* Il/Elle gère et traite les relances contentieuses dans les délais impartis afin d’éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats des adhérents.

* Il/Elle prend en charge et gère efficacement les réclamations de premier niveau de sorte à atteindre les objectifs de satisfaction clients et transmet au Centre de Gestion pour traitement, dans les délais imposés par la procédure, toutes réclamations de niveaux supérieurs.

MISSIONS DE VENTE et SUIVI ADMINISTRATIF DES VENTES :

* Il/elle assure l’accueil physique des clients et prospects Entreprises et TNS.

* Il/elle assure l’accueil téléphonique de la ligne professionnelle et gère les demandes.

* Il/elle écoute, propose, et conseille afin de conclure des contrats d’Assurance auprès des entreprises et TNS et plus particulièrement des solutions individuelles auprès des salariés (sur complémentaires et autres produits) des entreprises clientes, afin d’atteindre les objectifs de ventes fixés par son responsable.

* Il/elle réalise des actes de vente, complète les documents d’adhésion en respectant les attentes du client (recueil d’informations et de besoins), la réglementation en matière d’assurance (conformité et complétude), la qualité de services.

* Il/elle participe à des opérations en vue d’accroitre le trafic physique et téléphonique et promouvoir l’image de l’entreprise : phoning, évènements, distributions de flyers.

* Il/elle accuse réception des ventes et transmet les affaires nouvelles au centre de gestion en respectant les méthodes et procédures (exemple : livres de caisses, bordereaux, etc..).

* Il/elle peut être amené à assurer le relais des agences pour certaines ventes.

MISSIONS DE FIDÉLISATION DU PORTEFEUILLE :

* Il/elle de par sa qualité de service, compétences et disponibilité participe à la fidélisation du portefeuille.

REPORTING :

* Reporting hebdomadaire de l’activité et des réclamations auprès du responsable.

Titulaire d'un BAC+2, Banque assurance ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur le même type de poste.

Salaire mensuel brut : Fixe entre 1800 et 2200€ brut selon profil + participation aux bénéfices + Tickets restaurant + prime variable sur les ventes + mutuelle + prévoyance + article 83.

Lieu de travail : Dans un premier temps, 4 mois sur Saint-Denis (ile de la Réunion)

puis 3 mois sur Saint-Pierre.

A savoir que vous devez être mobile entre du Nord au Sud, car la Délégation de Saint-Denis déménager sur le secteur Ouest à partir de 2022.

Les entretiens se dérouleront localement (ïle de la Réunion)