Ariane RH, cabinet conseil, recherche pour son client :

Le CNARM, organisme associatif, aide chaque année plusieurs milliers de Réunionnais à trouver l’entreprise qui leur convient. Le CNARM s'engage pour leur réussite, finance leur accompagnement, et contribue à stabiliser leur situation pour favoriser leur épanouissement personnel et professionnel.

Description

Premier interlocuteur de notre public, vous êtes chargé de son accueil, de l'identification de ses besoins, et de son orientation vers l'un de nos dispositifs d'accompagnement vers l'emploi. Vous fournissez à chacun, de manière individuelle ou collective un une information adaptée. Vous jouez un rôle clé en matière de qualité de service et vous véhiculez une image valorisante de l’entreprise auprès de l'ensemble de nos interlocuteurs.

Vos principales attributions :

Accueil physique du public : réception, identification, renseignement et orientation des visiteurs ou des clients vers des partenaires et services externes (Missions locales, Pôle Emploi, LADOM, …)
Participation active aux opérations de recrutement, à nos manifestations et à celles de nos partenaires
Soutien de notre stratégie auprès des partenaires et institutions locales œuvrant pour l’emploi et l’insertion
Recueil et fourniture d’informations diverses par tout moyen : Internet, documents internes, bases de données, téléphone …
Relance téléphonique des demandeurs d’emploi (manque de pièces, rappel convocation, …)
Tenue d’agendas et de plannings : prise de rendez-vous pour les conseillers et le responsable d’agence, programmation d’occupation de salles, calendrier d’évènements
Promotion des offres d’emploi que nous proposons
Accompagnement des candidats sur l’utilisation du matériel informatique mis à la disposition des candidats
Inscription des candidats à une information collective
Remise à chaque candidat de la liste des pièces à fournir pour la constitution d’un dossier, de billets d’avion, de train ainsi que tous les éléments nécessaires à son voyage

Profil recherché

De formation de niveau BAC+2 minimum, vous possédez une expérience professionnelle de 3 ans minimum au cours de laquelle vous avez développé des compétences dans les domaines suivants : accueil et information du public, connaissance du marché du travail, connaissance des problématiques et besoins spécifiques du public en recherche d'emploi.

Vous avez en outre le sens de l’écoute et du service, êtes organisé, autonome, vous maîtrisez l'ensemble des outils bureautiques et vous êtes à l'aise à l'écrit.

Autres informations :

Poste en CDI
Situé géographiquement à Saint-Denis
Rémunération fixe sur 13 mois