L’agence ADEQUAT recherche pour un de ses clients un AGENT DE COMPTOIR VENTE H/F.

Vos missions :

- Réaliser les ventes et promouvoir les produits de la compagnie auprès des clients

- Accueillir, orienter et conseiller les clients

- Renseigner sur les disponibilités des vols, des tarifs

- Procéder aux réservations, émissions et vendre des services en gérant les encaissements et en assumer la responsabilité

- Gérer les litiges commerciaux, récolter les excédents de bagages (être présent lors de l’enregistrement du vol) et traiter les irrégularités (traitement des queues)

- Assister les passagers des vols retardés et/ou annulés

- Traiter les Bons de Continuité Territoriale)

- Notifier tout évènement portant, ou pouvant porter, atteinte à la sécurité et la sûreté à sa hiérarchie.

Compétences requises :

- Travailler en équipe et sous tension

- Savoir s’exprimer en anglais en situation professionnelle

- Maîtriser les procédures exploitation sol

- Etre à jour des formations réglementaires sureté, sécurité et marchandises dangereuses

Profil :

Vous êtes dynamique, réactif, rigoureux(se), ponctuel et vous avez un bon sens de l’écoute et du service !