Adecco recherche pour l'un de ses clients dans le secteur Nord plusieurs profils de Téléconseiller Assistance (h/f) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3-4 mois pour de l'assistance médicale liée aux voyages.

Vos missions si vous les acceptez seront les suivantes:
- Prendre en charge et orienter les appels,
- Réaliser la prise de rendez-vous,
- Procéder à l’enregistrement des appels,
- Missionner les prestataires de services selon les besoins du dossier à traiter,
- Gérer le standard et intervenir en renfort des autres activités du centre d’appels.

Profil recherché:
Vous maitrisez obligatoirement l'anglais.
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 a minima.
Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique.
Vous êtes disponible (amplitude horaire : H24/ 24 & 7j/7).
Vous avez le sens du service clients, une très bonne capacité d’écoute, de compréhension et d’analyse.
Vous êtes dynamique rigoureux(euse) et avez un véritable esprit d’équipe et un sens de l’organisation.
Vous avez idéalement déjà travaillé dans un environnement de centre d'appels.

Vous avez envie de tenter l'expérience ? Envoyez-nous vite votre candidature, nous avons hâte de faire votre connaissance !

Informations complémentaires :
Prise de poste le 7 ou le 13 juin 2022 (selon le groupe)
Salaire : Smic horaire et, en fonction du planning, ->forfaits : nuit, samedi, week-end et jour férié