Au sein d'un centre Automobiles à Saint Paul , vos missions, face au client, consisteront à : - Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible - Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente - Réaliser les interventions de maintenance sur véhicules - Appliquer et faire appliquer les règles, normes et procédures en matière de qualité de service, droit du travail, d'hygiène et sécurité et respect de l'environnement - Traiter les réclamations et les litiges pouvant aller jusque l'expertise - Rédiger les ordres de réparations, de commandes de travaux (devis) - Suivre les objectifs assignés à ses collaborateurs - Participer au recrutement et à l'accueil et l'intégration du nouveau collaborateur - Faire remonter les besoins en formation En tant que réceptionnaire automobile , vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques. Qualification: Agent de maîtrise Profil recherché: Expérience: 2 ans - sur même type de poste Formation: CAP, BEP et équivalents Formation: Bac ou équivalent Permis: B - Véhicule léger Compétences recherchées: Normes environnementales Règles de sécurité Hydraulique Pneumatique Principes de fonctionnement d'un moteur Tôlerie Technologie des équipements électroniques Technologie des systèmes de freinage Procédures d'entretien de véhicules Intervention de service rapide Logiciel de détection de panne Technologie des équipements électriques Renseigner les supports de suivi d'intervention et trans
Lieu de travail
La Réunion
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Contrat
CDI
Expérience
0 à 2 ans
Salaire annuel
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