SHOCK ETT recrute pour l’un de ses clients un Responsable des Ventes Particuliers (H/F) :
ROLE ET MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable de Délégation, le/ la Responsable des Ventes Particuliers est en charge sur sa zone, du développement des ventes auprès de la cible des particuliers grâce à un réseau d’intermédiaires constitués de mandataires indépendants et de courtiers.
Il/elle vend également les produits et services de l’entreprise en direct.

MISSIONS DE RECRUTEMENT, DE FORMATION et D’ANIMATION DU RESEAU COMMERCIAL
DES MIA (Mandataires intermédiaire en assurance) :
Il/Elle recrute des MIA afin de satisfaire les effectifs prévisionnels.
Il/Elle participe et veille au bon suivi de leur formation initiale (150 h) en vue d’obtenir leur
habilitation niveau 2 leur permettant d’obtenir leur enregistrement auprès de l’ORIAS.
Il/Elle anime les commerciaux en les formant aux techniques de ventes, réponses aux
objections, etc.. tant en réunion que sur le terrain.
Il/Elle propose à sa hiérarchie met en place et anime sur le terrain, des actions de marketing
opérationnel : stands, salon, foire, challenge, promotion en vue de développer les ventes.
Il/ Elle garantit la bonne application de la politique de vente, des techniques d’assurances et du
respect des procédures métiers ADEP. Il/Elle est amené à contrôler la complétude des contrats
d’adhésion qui sont remis par les MIA.
Il/Elle veille auprès des MIA aux relances contentieuses afin d’éviter les chutes de contrats et
reprises associées.

- MISSIONS DE VENTE DIRECTE :
Il/Elle peut réaliser des ventes auprès des particuliers en direct.
Il/elle réalise des actes de vente et veille à la conformité dans le respect des procédures de
vente imposées et la complétude.

- MISSIONS D’ELABORATION DE LA POLITIQUE COMMERCIALE ADEP SUR LA CIBLE DES
PARTICULIERS :
Il/Elle participe à l’élaboration de la stratégie de développement commercial sur son marché :
conquête, multi-équipement, fidélisation, recouvrement.
Il/Elle préconise et définit une stratégie de ventes par produits afin d’atteindre les objectifs
fixés par le responsable de délégation.

- MISSIONS DE REPRESENTATION :
Il/Elle assure un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients et prospects :
Il/Elle assure la promotion de l'image de marque et les relations professionnelles avec les
partenaires institutionnels.

- MISSIONS DE REPORTING :
Il/Elle effectue le reporting de son activité et de ses ventes auprès de sa hiérarchie selon les
modalités définies avec elle.

COMPETENCES ET CONNAISSANCES REQUISES

Connaissances :
Parfaite connaissance des produits et services proposés par en matière d’assurance de
personnes.
Connaissance des obligations règlementaires en matière d’assurance.
Connaissance du métier et du rôle du MIA.

Compétences :
Dynamique, volontaire et ambitieux.
Capacité d’écoute et d’adaptation.
Aisance relationnelle.
Organisation opérationnelle.
Aptitude managériale : animation d’indépendants.
Aptitudes commerciales.
Savoir convaincre et surmonter les refus.
Etre orienté (e) satisfaction clients tout en gardant le sens des résultats de l’entreprise.
Reporting
Capacité de résistance au stress