Les Annonces Outre-Mer :
Axion recherche en urgences des téléconseillers H/F sur la zone Nord de la réunion pour une longue mission Vos missions :- Accueillir le client au téléphone ; - Identifier le service attendu ; - Traiter la demande du client ; - Pratiquer l'assistance et le conseil aux clients ; - Proposer et vendre les produits et services de l'entreprise ; - Conclure l'entretien en réception d'appels ; - Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe ; - Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients ; - Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien ; - Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance ; - Se tenir informé sur l'environnement produits-service ; - Traiter la correspondance des clients par courrier ou email ;