SHOCK ETT recrute pour l'un de ses clients un téléopérateur / une téléopératrice (H/F) sur le secteur ouest :

Missions :
-Réceptionner appels des clients entrants
-Assister, conseiller et informer
-Ecouter et comprendre les besoins des clients
-Renseigner les clients sur le fonctionnement des produits bancaires en les orientant vers les services appropriés
-Effectuer des opérations courantes (virements, envoi de chéquier, ouverture de compte, transactions financières simples)
-Proposition additionnelle de produits financiers

Profil :
-Diplôme de niveau Bac+2 minimum en banque ou commerce
-Première expérience réussie dans le conseil et la vente, idéalement dans le milieu bancaire
-Diplomatie, sens du relationnel, esprit d’analyse