En quête de votre prochain défi professionnel ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client acteur de référence dans la distribution de produits alimentaires, un RESPONSABLE TELEVENTE H/F.


Rattaché(e) à la direction commerciale, vous développez votre portefeuille clients entreprises de façon opérationnelle et vous managez le service télévente de l'entreprise en mettant en place des procédures, monitoring et reporting.

Vos principales missions sont :

Participer de façon opérationnelle aux ventes quotidiennes du services :

- Réaliser des appels entrants et sortants sur votre portefeuille pour vendre les produits

- Prospecter des nouveaux clients pour promouvoir les produits

- Être le support télévente des commerciaux terrains

Piloter le service :

- Piloter le planning et les appels de votre service,

- Monitorer et optimiser la stratégie de sourcing fichier au sein du réseau télévente

- Produire des analyses sur les performances commerciales relatives aux différentes cibles

- Saisir et valider les commandes

Manager l’équipe

- Animer des réunions hebdomadaires et brief quotidiens avec votre équipe

- Etablir le planning d’appel télévente, et les suivre quotidiennement

- Organiser les plannings de congés afin d’assurer un service continu aux clients.

- Développer votre équipe sur les produits et méthodes de travail

Profil recherché:

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de la distribution de produits alimentaires.

Vous avez déjà géré ou accompagné une petite équipe.

Aisance relationnelle, capable de fédérer, sens du service client et goût du défi commercial seront vos facteurs clés de sucés.

Vous êtes idéalement sensible au domaine alimentaires, Restauration Hors Foyer, et avez une connaissance des enjeux économiques de demain de la Réunion.

Ce challenge vous intéresse ? Postulez dès maintenant !

Pour faire la différence : LHH Recruitment Solutions !