Au sein de la concession Kolors, le/la Réceptionnaire est l’ambassadeur de la Marque. Il/elle accueille et conseille les clients, réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la prise en charge et la restitution des véhicules. Il/elle assure également la commercialisation des produits et services de l’entreprise.
Votre mission :
Accueillir la clientèle,
Rédiger des devis, ordre de réparation, des commandes de travaux,
Proposer des forfaits, ventes additionnelles de produits et services aux clients,
Facturer, encaisser les services,
Prospecter, développer et fidéliser la clientèle,
Organiser et planifier les interventions,
Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
Appliquer systématiquement les méthodes, standards opérationnels simplifiés, standards au poste et utiliser les outils du constructeur,
Atteindre les objectifs de vente et de qualité qui vous sont fixés pour contribuer aux résultats du point de vente
Respecter les procédures en vigueur dans l’entreprise,
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d’un BAC Pro ou un BTS APV ou NRC,
Vous disposez du permis B,
Vous êtes passionné.e d’automobile,
Vous avez un comportement tourné vers la satisfaction client et orienté solution
Vous avez une forte aisance relationnelle
Vous avez une capacité d’écoute et d’empathie
Vous êtes organisé et rigoureux
Vous avez de bonnes capacités de résolution de conflits et de gestion du stress
Vous êtes polyvalent.e, autonome et proactif.ve
Vous avez une excellente présentation et une bonne élocution
Lieu de travail
St Denis
Commentaire
Contrat
CDI
Expérience
Indifférent
Salaire annuel
Pour répondre
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