La CCI Réunion exerce une fonction de représentation des intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics ou des autorités étrangères. Elle assure l'interface entre les différents acteurs concernés et contribuent au développement économique des territoires et au soutien des entreprises et de leurs associations.
Les établissements du réseau remplissent des missions de service public et d'intérêt général.
La CCI Réunion assure aussi des missions en faveur de la formation professionnelle initiale ou continue.
Missions
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Commercialiser des prestations et des projets de formation initiés par le service
- Qualifier la demande du client et apporter la réponse adéquate
- Rechercher et collecter des coordonnées de propects
- Réaliser des opérations de phoning et de marketing vente
- Entretenir des contacts réguliers avec les clients
- Contribuer à la mise en place des partenariats commerciaux et en assurer le suivi
- Ecouter et assurer le reporting des sujets ou problèmes évoqués par les clients
- Assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des process qualité de la CCIR
Profil
Diplôme(s) requis ou niveau d'étude: Bac+2 minimum dans le domaine commercial - Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste de relation clients idéalement en organisme de formation.
- Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements
- Connaissance du secteur professionnel local
- Maitrise des fonctionnalités des outils bureautiques
- Bonne connaissance des techniques de vente
- Qualité d'écoute et goût du travail en équipe
- Goût du challenge
- Sens de l'engagement
- Capacité à s'organiser en autonomie et de priorisation
- Capacité à rendre compte
