LEAL REUNION, leader sur le marché de l’Automobile Premium à la Réunion, vous invite à venir partager sa passion de l’automobile en intégrant ses équipes sur un poste de Secrétaire APV (F/H) pour sa concession de Sainte-Clotilde.
Vous avez la culture du résultat et souhaitez partagez votre enthousiasme et votre énergie avec une équipe dynamique et ambitieuse. Vous êtes passionné(e) par l'univers automobile et avez la volonté de proposer une approche Premium au sein de notre service après-vente.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assister le Responsable Après-Vente sur les missions administratives du service (organisation de réunion, rédaction de comptes-rendus, archivage, souscription de contrats d’entretien…)
- Être garant du lancement et du suivi des actions commerciales à destination de nos clients (information via différents supports, prise de contact et de rdv, …) mais aussi assurer le suivi en interne auprès des différents services.
- Rédiger les documents nécessaires au bon déroulement de l’activité SAV ou en réponse à des demandes client.
- Suivre les retours de recommandations clients dans le cadre de notre démarche qualité NPS et les animer
- Préparer et saisir des reportings d’activité
De formation BAC +2, vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel).
Rigoureux(se), dynamique, vous aimez le travail en équipe et avez un excellent sens du service et de la satisfaction client.
Expérience sur un poste similaire au sein d'un concessionnaire automobile souhaitée (2 ans minimum).
Fixe sur 13 mois + primes mensuelles + chèques déjeuner + mutuelle et prévoyance
Poste à pourvoir en CDI
