Au sein d'un centre Automobiles à Saint Paul , vos missions, face au client, consisteront à : - Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible - Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente - Réaliser les interventions de maintenance sur véhicules - Appliquer et faire appliquer les règles, normes et procédures en matière de qualité de service, droit du travail, d'hygiène et sécurité et respect de l'environnement - Traiter les réclamations et les litiges pouvant aller jusque l'expertise - Rédiger les ordres de réparations, de commandes de travaux (devis) - Suivre les objectifs assignés à ses collaborateurs - Participer au recrutement et à l'accueil et l'intégration du nouveau collaborateur - Faire remonter les besoins en formation En tant que réceptionnaire automobile , vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.
Qualification: Agent de maîtrise
Profil recherché:
Expérience: 2 ans - sur même type de poste
Formation: CAP, BEP et équivalents
Formation: Bac ou équivalent
Permis: B - Véhicule léger
Compétences recherchées:
Normes environnementales
Règles de sécurité
Hydraulique
Pneumatique
Principes de fonctionnement d'un moteur
Tôlerie
Technologie des équipements électroniques
Technologie des systèmes de freinage
Procédures d'entretien de véhicules
Intervention de service rapide
Logiciel de détection de panne
Technologie des équipements électriques
Renseigner les supports de suivi d'intervention et trans