- Accueillir les clients, prendre les appels téléphoniques
- Prendre les commandes des clients (sur place, au téléphone ou par mail)
- Gérer les commandes des clients (de la saisie de la commande jusqu'à la livraison)
- Organiser les livraisons et retours en relation avec nos prestataires
- Gérer les litiges
- Participer aux actions commerciales
- Etablir et suivre la facturation
- Traitement des règlements clients
- Classement et archivage des documents commerciaux
Liste non exhaustive