Kaptiv, Cabinet de recrutement recherche pour son client basé sur le secteur OUEST de l’ile, un.e Responsable Administratif et Qualité en CDI. Rattaché(e) au Responsable de Délégation, vous serez en charge sur votre zone, de la bonne conformité des procédures de gestion de la Délégation afin de répondre à nos exigences internes et règlementaires. Vous assurez des missions de relais et de suivi au niveau RH et des moyens généraux sur le périmètre du Département.
Vous serez le correspondant au sein de la Délégation en matière de Lutte Anti-Blanchiment et Financement du Terrorisme (LAB/FT).
Nous recherchons une personne ayant de solides connaissances des produits et services dans les domaines de la santé, de la prévoyance, des obsèques, en matière d’assurance de personnes, des connaissances en terme des obligations règlementaires en assurance.
• Rémunération selon profil
• Véhicule de fonction + avantages

Vos principales missions seront :
1. MISSIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE :
Ressources Humaines/ Moyens généraux :
• Prendre le relais auprès du Service RH des absences des salariés de la délégation (maladies, accident du travail, jours conventionnels, etc.…).
• Vous êtes garant des affichages réglementaires dans les sites de la délégation et est le relai local des obligations en matière de sécurité des personnes et des biens.
• Gestion des frais généraux pour l’ensemble de la Délégation : suivi des factures et envoi des originaux au Centre administratif.
• Gestion économat de la délégation et des agences (suivi des stocks, achats bureautique, stock documents, goodies, etc..).
• Veiller à la maintenance des équipements et au suivi des interventions techniques en agence (travaux, contrôle électrique, extincteur, trousse de secours …).
• Assurer une assistance administrative auprès du Responsable de Délégation.
2. MISSIONS DE GESTION QUALITE :
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié sur le département de rattachement auprès des professionnels de santé (PS).
• Assurer un suivi efficace en veillant à leur satisfaction par une prise de contact régulière et des enquêtes de satisfaction et fait remonter les dysfonctionnements au Pôle Relation Clients.
3 MISSIONS DE CONTROLE INTERNE ET DE CORRESPONDANT LAB/FT :
• En matière LAB/FT, vous devez assurer le rôle de correspondant local et veiller au respect des règles en matière de lutte anti-blanchiment.
• Réceptionner et transmettre les déclarations de soupçon au responsable LAB/FT.
• Former l’ensemble du réseau commercial (agences ADEP, CCE, MIA et courtiers) aux procédures LAB/FT.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le service du contrôle interne afin de communiquer, former, contrôler tout ce qui est lié à nos obligations internes, légales et règlementaire.
4. MISSIONS DE REPORTING :
• Assurer le reporting de son activité sur les sujets qui lui incombent directement (ex : impayés, MED, RIB bloquants)
• Collecter et centraliser l’ensemble des reporting du département par canal de ventes (agences, MIA, Courtiers, entreprises) et prépare les synthèses pour le Responsable de délégation.

5. MISSIONS EN AGENCES :
Vous pouvez être amené.e à assurer l’ensemble des missions d’un conseiller commercial et administratif en agence, tant en intérim, en formation ou en soutien.


Connaissances requises
- Connaissance des métiers de commerciaux (agences et indépendants).
- Participation et réussite au module obligatoire de 15 heures au titre de la DDA.
De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et avez une connaissance globale de l’assurance.

Force de proposition, vous savez comment communiquer vos idées avec passion.

Merci de transmettre votre candidature par mail : [email protected]