SHOCK ETT recrute pour l’un de ses clients un Ingénieur Support Réseaux H/F :


Votre environnement et objectif :

Placé sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du Responsable Support Maintenance & Exploitation.


Vos missions :

Contribuer à l’intégration et maintien en condition opérationnelles des équipements Réseaux :
• Gestion des équipements Backbone IP Reunicable
• Gestion des plateformes de Services DATA/Voix/TV, Réseaux Mobile
• Amélioration des process d’exploitation, documentations et configurations
• Partage de connaissances, d’informations techniques au sein des équipes
• Garant de la disponibilité du service dans le respect des SLA de Reunicable
• Support pour la qualification des demandes complexes
• Responsable des axes d’amélioration de son domaine
• Responsable de la configuration des infrastructures clients Entreprises
• Anticiper et traiter les incidents complexes impliquant plusieurs sous-système / Systèmes complexes en situation de crise
• Résolution d’incidents complexes (Niveau 2/3)
• Escalade aux constructeurs, éditeurs et opérateurs
• Mise en place de maquette pour résoudre des incidents complexes
• Participation en tant qu’expert à des cellules de crises
• Participation à l’élaboration de projets internes et externes d’évolution, d’innovation et de sécurisation du réseau
• Industrialisation de projets d’envergures menés par l’équipe d’ingénierie


Gestion des changements :
• Préparation de changements (Définition du plan de réalisation, définition ou mise à jour de procédures opérationnelles, transfert de compétences au reste de l’équipe)
• Réalisation des changements en heures non ouvrées
• Définir les objectifs pour améliorer les performances opérationnelles et limiter les impacts clients


Votre profil :

Issu d’une formation bac +5 d’Ingénieur ou équivalent, dans le domaine des réseaux mobile et / ou fixe, vous une expérience professionnelle de 2 an minimum.


Compétences requises :

• Polyvalence sur plusieurs sous système et systèmes et intégrer une logique de bout en bout
• Protocoles Réseaux Data/Voix/Vidéo / Mobile
❖ IP/IPv6, OSPF, BGP, MPLS, PIM
❖ SIP, SS7, Services Class5
❖ IPTV, HFC, DVB-C, MPEG-TS
❖ Réseaux 2G/3G /4G (Cœur de réseau et / ou Radio)

Vous savez évidement travailler en équipe, avez de bonnes capacités de synthèse et d’analyse. Vous avez une bonne communication orale et écrite en anglais et en français. Vous êtes flexible et avez une très forte capacité d’adaptation. Vous avez un intérêt particulier pour la veille technologique et vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à travailler en autonomie.