SHOCK ETT recrute pour l'un de ses clients : un(e) Téléconseiller / Téléconseillère H/F

Missions :
Réceptionner appels des clients entrants.
Assister, conseiller et informer.
Écouter et comprendre les besoins des clients.
Renseigner les clients sur le fonctionnement des produits en assurance en les orientant vers les services appropriés.
Effectuer des opérations courantes (virements, envoi de chéquier, ouverture de compte, transactions financières simples).
Proposition additionnelle de produits financiers.

Profil :
Diplôme de niveau BAC +2 minimum en banque/assurance ou commerce.
Première expérience réussie dans le conseil et la vente, idéalement dans le milieu bancaire ou assurance.
Diplomatie, sens du relationnel, esprit d'analyse