RÉUNION COMPÉTENCES
Recherche pour un de ses clients, La SIDR, bailleur social filiale du Groupe CDC Habitat,
UN RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)
Poste basé à Sainte Clotilde - Ile de la Réunion

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur de la Gestion Locative, vous assurez la responsabilité globale de votre centre de profit sur le plan managérial, commercial, technique, social, réglementaire et budgétaire dans un objectif global de qualité des services rendus aux clients et d'optimisation de la gestion.

Vous pilotez les procédures de l'activité Gestion Locative sur les items suivants :

Impayés : vous prenez en charge les plans d'actions permettant d'atteindre les objectifs de recouvrement et d'impayés de l'Agence,Vacance : vous pilotez l'exécution des plans d'actions permettant d'atteindre les objectifs de vacance de l'Agence pour les logements en relocation (avec ou sans remise en état) et pour la mise en location des nouveaux groupes d'habitations,Réclamations : vous optimisez le juste traitement de la réclamation (sur le plan technique, juridique et budgétaire), apportez des réponses aux locataires et veillez à la résolution des réclamations dans les délais définis ;Sécurité des biens et des personnes : vous pilotez les actions de veille patrimoniale au sein de l'agence, notamment à travers les campagnes de visite e-registre et mettez en oeuvre les actions correctives,

Vous proposez et mettez en oeuvre les budgets et objectifs annuels de l'Agence et proposez des plans d'actions chiffrés,

Vous rendez compte au Directeur de la Gestion Locative sur l'activité et les résultats de gestion de l'Agence,

Vous portez l'image de la SIDR, la représentez au quotidien dans les relations avec les différents acteurs et partenaires du territoire sur son périmètre géographique,

Vous managez une équipe d'une quarantaines de collaborateurs , donnez du sens dans l'exécution des missions, des responsabilités et des fonctions des collaborateurs de l'Agence, définissez les objectifs des différents services de l'agence ainsi que les résultats à atteindre, fixez les objectifs annuels individuels sur le recouvrement des loyers, la réduction des impayés, la maîtrise de la vacance, l'action sociale, la commercialisation des logements, le traitement des réclamations,