AXION OUEST ST DENIS recherche pour l'un de ses clients un TELEOPERATEUR MUTUAIDE (H/F).

Vos missions :
- Vous prenez en charge les appels des clients et des partenaires.
- Vous assurez le traitement rapide et précis des demandes des clients.
- Vous enregistrer les informations pertinentes dans le système informatique.
- Vous fournissez des informations claires et précises sur les produits, services et procédures de Mutuaide.
- Vous orientez les clients vers les services appropriés si nécessaire.
- Vous identifiez et résoudre les problèmes des clients dans la mesure du possible.
- Vous gérez les réclamations des clients de manière professionnelle
- Vous suivez les procédures internes pour la résolution des litiges.
- Vous maintenez des dossiers précis et complets de chaque interaction avec les clients.