Les Annonces Outre-Mer :



CHARGE DE CLIENTELE RELATION CLIENT / BACK OFFICE (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Indifférent
Métier/Fonction
Indifférent
Offre déposée le
2024-01-05
Offre vue
1670 fois
Partagez cette offre d'emploi Partager cette offre  d emploi sur Facebook
Référence DTJ - 91791
Description

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi et de recrutement en CDD et CDI recherche pour l'un de ses clients un.e chargé.e de Clientèle Relation Client / Back Office.

Missions et tâches confiées
1- Assurer le traitement et le suivi des dossiers de financement :
- Saisir les dossiers de financement dans l'outil informatique
- Assurer la complétude du dossier (documents justificatifs)
- Traitement des garanties liées au contrat
- Effectuer l'étude du dossier jusqu'au niveau de délégation attribué
- Respecter l'application des polices et des process/règles compliance

2- Conserver les relations partenariales avec les clients :
- Accueillir et renseigner les clients en direct ou par téléphone
- Traiter les différentes demandes et réclamations des clients (mail/téléphone/physique)
- Savoir identifier les facteurs d'insatisfaction du client
- Assurer un retour au client dans le délai imparti
- Gérer les tâches administratives et les actes de gestion
- Assurer la satisfaction client
- Participer à la fidélisation des clients
- Renforcer nos échanges avec nos partenaires.


Niveau de diplôme : Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire souhaitable.
Expérience sur un poste de chargé(e) de clientèle ou de back office <1an. Une expérience au sein d'un établissement financier serait un plus.

Lieu de travail STE MARIE
Commentaire Merci de nous envoyer votre CV et lettre de motivation par mail, en précisant l'intitulé du poste en objet.
Les entretiens se dérouleront localement.
Contrat
CDI
Expérience Indifférent
Salaire annuel SELON PROFIL
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.




Nos Centres de Formation

Partenaires Emploi


Links