AXION OUEST ST DENIS recherche pour l'un de ses clients UN RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F) sur le secteur NORD de l'île : Vos missions :
- Accueillir les clients de manière professionnelle et amicale dès leur arrivée dans le garage ou la concession.
- Écouter attentivement les demandes et les préoccupations des clients concernant leur véhicule.
- Planifier et organiser les rendez-vous pour les services d'entretien et de réparation.
- Informer les clients des délais estimés et des coûts associés aux réparations ou aux services demandés.
- Coordonner les tâches entre les clients, les techniciens et les autres membres de l'équipe.
- Tenir des dossiers précis des réparations effectuées et des services fournis à chaque véhicule.
- Fournir des mises à jour régulières aux clients sur l'état d'avancement des travaux.
- Gérer les plaintes ou les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace.
- Assurer un suivi après la prestation du service pour garantir la satisfaction du client.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé dans la zone de réception.