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TELEOPERATEURS SERVICE FRONT MEDICAL BILINGUE ANGLAIS (H/F)




Localisation
Société
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Secteur d'activité
Indifférent
Métier/Fonction
Indifférent
Offre déposée le
2024-06-20
Offre vue
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Référence DTJ - 98007
Description

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour son client basé à Sainte-Marie, des téléopérateurs (H/F).

Dans ce cadre, sous la responsabilité du superviseur de plateau et au sein d'une équipe dynamique, vous serez amené à gérer l'ensemble des demandes clients :

- La réception des appels entrants concernant des demandes de prise en charge d'assistance médicale voyage
- L'organisation des interventions avec les intermédiaires et la délivrance des prises en charge
- La vérification des garanties et des couvertures prévues aux contrats
- Rédiger les comptes rendus d'appels
- Le traitement des réclamations

Poste à pourvoir au sein d'une plateforme téléphonique , 35h/semaine avec des horaires variables selon votre planning, (24/24 - 7/7).

De Bac à Bac+2, vous justifiez idéalement d'au moins 6 mois d'expérience dans la relation client et/ou en centre d'appel.

Afin d'assurer au mieux cette mission, vous devez :
- Être flexible sur les horaires (planning tournant 24/24 - 7/7)
- Justifier d'une grande capacité à gérer des situations émotionnelles difficiles,
- Maitriser l'anglais ainsi que les outils bureautiques
- Justifier d'une réelle qualité de communication orale et écrite
- Faire preuve d'une bonne gestion du stress

BAC à BAC+ 2 avec 6 mois d'expérience en relation client.

Bilingue Anglais

Véhiculé

Lieu de travail SAINTE MARIE
Commentaire Merci de nous envoyer votre CV et lettre de motivation par mail, en précisant l'intitulé du poste en objet.

Hélène RAZ
[email protected]
Les entretiens se dérouleront localement.
Contrat
Interim -- Durée: 3 MOIS
Expérience Indifférent
Salaire annuel à partir de 1767 brut mensuel
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.




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