Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion.Tu as le sens de la négociation.Tu sais gérer le stress et les situations conflictuelle.Tu sais t'organiser. Tu es à l’aise avec la bureautique.Nous recherchons, pour une entreprise partenaire :1 agent·e de recouvrementTes missions :️ Gestion du recouvrement:Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement ;Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier) ;Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés ;Négocier les modalités de règlement ;Suivre les encaissements et assurer leur bonne affectation. Relation clientèle :Informer les client·es sur leur situation financière ;Répondre aux réclamations liées à la facturation ;Maintenir une relation professionnelle et respectueuse ;Préserver l’image de l’entreprise lors des échanges. Suivi et reporting :Mettre à jour les dossiers clientèle ;Renseigner les outils de suivi (tableaux de bord, CRM, logiciels comptables) ;Établir des reportings réguliers sur l’état des créances ;Alerter la hiérarchie en cas de situations à risquePoste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.
